用友网络科技

【对话人】

王文京（用友网络科技科技股份有限公司董事长兼首席执行官）

于开河（大连百利机床有限公司总经理）

问：企业主营什么业务？近年来客户需求有哪些变化？

杨亚蓉：我们主要生产各类工业阀门、水泵等，供应冶金、焦化、燃气等领域。以前阀门“能用、不漏”就行。但随着氢能、液化天然气等产业发展，客户要求阀门“零泄漏、长寿命、耐冲刷”。

王文京：我们专注于企业软件与智能服务领域，赋能企业数智化转型升级和商业创新。近年来客户加快数智化、全球化、国产化进程，更多采用国内厂商的新一代企业软件。

于开河：我们制造机床。从汽车刹车盘，到直径12米的风机轮毂，都能用我们的机床加工。客户对复合机床、数控机床需求增加，要求“一机多用”、智能化。

问：企业如何面向需求开展创新？

杨亚蓉：氢能等产业带来高端阀门需求，我们咬牙投入，研发试制氢能球阀。虽然现在量不大，但相信会有回报。聚焦极端工况材料、精密制造和智能化等方向，2020年以来我们累计投入超6200万元研发资金，2024年研发投入强度达11%，这在传统制造业是很高的。

王文京：公司以新技术、平台和应用将企业软件数智化升级与信创国产化相结合，实现了对信息化时代ERP（企业资源计划）等软件的换代。我们的数智商业创新平台赋能超6.5万家大中型企业数智化转型，推动人工智能在各行业落地。

于开河：我们设计生产复合型多功能产品。去年交付的车钻一体机床，把车床和钻床两种设备功能集成，工件装载后启动加工，三个面一次车完、孔位全部钻好。我们还创新营销方式，过去派业务员跑销售，去年开始用互联网和短视频平台拍视频推介，约一成销售额由此而来。

问：构建上下游紧密合作的创新联合体，有助于强化企业创新主体地位。三家企业是如何开展合作的？

杨亚蓉：随着公司规模扩大，传统管理模式难以满足需求。我们和用友网络科技在2021年底开始ERP系统合作，目标是实现全流程数据整合与协同。

王文京：阀门行业有特殊要求，公司专门派团队梳理阳泉阀门的工作流程。提供工具，更提供服务。对于他们在数据服务和智能服务方面提出的深化应用需求，我们将继续优化。

于开河：第一次合作是10多年前。我们公司山西地区业务经理上门推销，阳泉阀门订了2台。那时的阀门有3米多高，我们对机床进行了特别设计。后来逐渐取得信任，最新一台是2024年交付的。

问：产业链上下游合作，对企业创新发展有何帮助？

杨亚蓉：高端数控机床帮我们将研发设计快速转化为高质量产品。新一代数智化软件与机床结合，新设备产生数据，新系统处理数据，数据分析结果反哺工艺优化与产品设计，推动科技创新和产业创新深度融合。我们的数智化转型也为上下游协同创新提供数据基础和接口可能。

于开河：我们有一支队伍在各地跑，定期回访用户。一些客户反馈的问题对我们改进产品很有帮助。

问：信息技术对传统制造业数智化转型有何作用？

王文京：数智化支撑产品业务创新、管理方式改变。比如阳泉阀门，通过数智化转型，订单处理周期、采购准确率、库存周转率等指标都有好转。

问：企业研发获得了哪些政策支持？

杨亚蓉：我们享受研发费用加计扣除政策，还得到针对专精特新企业的知识产权质押银行贷款，阀门专利、专有技术等无形资产能转化为融资资本。

于开河：我们属于新认定的高新技术企业，2025年研发投入90万元，税费方面会有优惠。

王文京：工业软件被纳入设备更新的政策提振了客户需求，加快了企业软件国产化进程，促进我们加力研发。公司致力于以新一代产品实现企业软件系统的数智化升级换代。

问：企业做研发遇到过什么困难？

王文京：近年来国内软件厂商面对着经营效益的压力，在积极创新产品、提升服务质效的同时，我们期待客户提高对软件的价值认同。

于开河：一些老客户因经营不善关停，导致销售遇阻，资金回流难，一定程度影响了研发投入的资金和底气。但我认为还是要实实在在做产品，把优势发挥好。

问：企业如何加强与科研机构合作，促进产学研融通创新？

杨亚蓉：我们与太原理工大学、兰州理工大学都有合作，高校博士团队多次来企业科研攻关。我们还建设泵阀研发中心和检验检测平台，将高校的理论、实验室的样品进行工程化适配、可靠性测试和工艺定型，弥合学校与产业间的鸿沟。

王文京：我们非常重视北京的教育科研资源，与清华大学有专项合作。我们的子公司与北京航空航天大学等高校合作，将企业数智化软件转化为高校实训课程，助力学校培养学生的实际应用能力。

问：我国中小企业超6000万家，在创新资源上不及大企业。中小企业如何更好进行创新？

杨亚蓉：我认为，中小企业要集中有限资源，在细分领域做到极致。也要积极与高校院所、产业链伙伴合作，共同解决技术难题。还要利用“企业创新积分制”等政策工具，争取金融和资源支持。

于开河：我们公司员工有70多人，研发技术人员仅10人，我们希望招揽更多研发人才。小企业搞创新，要看决策团队的创新意愿、决策魄力、学习能力。我经常在各地参加机床展览会，回来后就和大家分析、评估创新可行性。

问：创新路上，企业希望获得怎样的支持？

王文京：“人工智能+”“数智化”对我国软件产业是难得的升级机遇。这一过程主要是以技术和人才为核心的“软”投入，但一些政府基金的支持政策要求项目有较高比例的固定资产投资，希望政策上能放宽固定资产投资占比。

于开河：希望设备更新政策能有所调整，下调申报项目投资额门槛。我们公司规模较小，一次性采购太多设备压力大，但分批分年采购，无法享受政策（国家发展改革委、财政部去年底提出，将优化设备更新项目申报机制和审核流程，进一步降低申报项目的投资额门槛，加大对中小企业的支持力度——编者注）。

杨亚蓉：ERP系统的引进只是数智化转型的一小步。传统制造业的数字化转型比较困难，这是一场涉及思维、技术、组织、产业链、商业模式的系统性变革，而非单纯的技术升级。阳泉阀门之前只是在单个环节优化，系统性不足。下一步，我们还打算引入MES（制造执行系统），继续深入转型。

问：企业今年有何新打算？

杨亚蓉：我们将推动传统优势产品迭代升级，并拓展热力、水系统、新能源领域产品，实现“多条腿走路”。跟着国家战略走，重点拓展共建“一带一路”国家的市场。

于开河：我们要在风电等行业多对接客户，设计符合客户需求的机床。今年我们计划新建厂房，争取年内投产。

王文京：我们的愿景是成为全球前三的企业软件与智能服务提供商。要加速产品在企业客户的普及推广、服务数智化升级，加速推动国产化替代，还要加大海外发展的步伐。我相信经过5到8年发展能实现。